Description du poste
Circet Morocco recrute des Chargé(e)s de Conduite d’Activité & Relation Client H/F à Casablanca. Les postes sont ouverts aux jeunes diplômés et aux profils en début de carrière, sans expérience professionnelle obligatoire.
Filiale du groupe international Circet , Circet Morocco intervient dans le déploiement, le raccordement et la maintenance des infrastructures télécoms et IT.
L’entreprise accompagne des projets techniques liés aux réseaux très haut débit et développe également, depuis sa Digital Factory de Casablanca , des solutions destinées à soutenir les opérations terrain et à améliorer la performance de ses outils de production.
Dans le cadre de ce recrutement, les Chargé(e)s de Conduite d’Activité & Relation Client interviendront au cœur des opérations afin d’assurer la coordination des interventions, le suivi de l’activité et la qualité de la relation client.
Missions:
Coordonner et suivre les différentes interventions terrain. Assurer le suivi quotidien de l’activité. Garantir une relation client de qualité. Suivre les délais et les indicateurs de performance. Identifier les éventuels aléas pouvant impacter les opérations. Proposer des solutions adaptées en cas de difficulté. Collaborer étroitement avec les équipes terrain et opérationnelles. Assurer la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Participer au respect des objectifs opérationnels. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
Profil recherché:
Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en gestion, télécommunications, commerce ou domaine similaire . Les jeunes diplômés peuvent postuler. Aucune expérience professionnelle n’est exigée. Faire preuve d’organisation et de réactivité. Être orienté vers les résultats. Posséder un excellent sens de la communication. Disposer d’un bon sens du service client. Être à l’aise avec le suivi d’activité. Savoir gérer les priorités dans un environnement opérationnel dynamique. Être motivé pour apprendre et développer rapidement de nouvelles compétences. Faire preuve d’adaptabilité et de capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs.
Cette opportunité peut notamment convenir aux candidats souhaitant démarrer leur carrière dans un environnement lié aux télécommunications, à la coordination opérationnelle et à la relation client.
Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à contact_circet_maroc@circet.com en précisant dans l’objet de l’e-mail « Chargé(e) de Conduite d’Activité & Relation Client » .