Community Manager

Sous la Responsabilité du Responsable Pôle Conception & Planification votre mission principale est de Développer la visibilité et l’engagement de la marque sur les réseaux sociaux, piloter sa présence digitale et animer les communautés tout en valorisant la marque employeur à travers des contenus adaptés. Fournissez vos commentaires sur BizChat A ce titre vos missions principales sont : Gestion des réseaux sociaux Administrer les comptes de l’entreprise (LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok…) Planifier et publier les contenus selon un calendrier éditorial Adapter les formats et messages à chaque plateforme Garantir la cohérence de la ligne éditoriale et de l’image de marque Développement de TikTok (mission prioritaire) Participer au lancement et à la croissance de notre compte TikTok Définir une ligne éditoriale adaptée à la plateforme Produire ou coordonner des contenus natifs (vidéos courtes, trends…) Suivre les performances et optimiser les contenus pour maximiser l’engagement Création de contenus Rédiger des publications engageantes Concevoir ou coordonner des visuels et vidéos Mettre en valeur les projets, événements et initiatives internes Valoriser les actions RSE et les témoignages collaborateurs Marque employeur Promouvoir les parcours collaborateurs et ambassadeurs internes Contribuer aux campagnes de recrutement Encourager la création de contenus par les collaborateurs (UGC) Animation de communauté Gérer les commentaires et messages privés Stimuler l’engagement et les interactions Modérer les échanges dans une logique d’image positive Suivi & analyse Analyser les performances (engagement, portée…) Produire des reportings réguliers Proposer des axes d’amélioration Veille digitale Suivre les tendances social media, notamment TikTok Identifier de nouvelles opportunités de contenus et formats Vous avez Bac +3/5 en communication, marketing digital ou équivalent. Nous recherchons un profil expérimenté en community management, capable de définir et piloter une véritable stratégie de contenu et de réseaux sociaux. La personne devra maîtriser les codes des différentes plateformes, les outils de pilotage (Hootsuite, Manychat, Talkwalker, etc), identifier les opportunités éditoriales, suivre l'e-réputation et développer l'engagement de nos communautés, tout en contribuant au rayonnement de notre marque employeur grâce à des contenus créatifs et performants. Postulez dès maintenant ou partagez cette opportunité ! AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs. Nous rejoindre : C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance : La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne