Maroc Climate and Security recrute des Télévendeurs Francophones

Maroc Climate and Security recrute des Télévendeurs(ses) Francophones pour renforcer ses équipes dans le cadre du développement de ses activités. Les postes s’adressent à des profils disposant d’une excellente maîtrise du français, d’un bon sens commercial et d’une première expérience en télévente, téléprospection ou centre d’appels.

Créée en 2014, Maroc Climate and Security (MCS) est une joint-venture entre VENTEC Maroc et Carrier , groupe international spécialisé dans les solutions de climatisation et de réfrigération.

Présente dans le secteur de l’offshoring, l’entreprise accompagne plusieurs sociétés du groupe Carrier ainsi que ses partenaires internationaux dans différentes activités de support technique, commercial et administratif.

Ses équipes interviennent notamment dans la gestion des commandes, le traitement des demandes clients, la planification des interventions et le management de la data.

Dans le cadre de son développement, Maroc Climate and Security recherche des Télévendeurs(ses) Francophones capables de gérer des échanges commerciaux à distance, d’identifier les besoins des clients et prospects et de proposer des solutions adaptées.

Télévendeurs(ses) Francophones.

Les candidats retenus interviendront principalement sur des missions de prospection, de vente à distance et de suivi de la relation client.

Contacter les prospects et les clients par téléphone. Présenter et promouvoir les produits ou services proposés par l’entreprise. Identifier les besoins des interlocuteurs au cours des échanges téléphoniques. Proposer des solutions adaptées au profil et aux attentes de chaque client. Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés. Assurer le suivi des dossiers clients après les différents échanges. Mettre à jour les informations et les données nécessaires dans le CRM. Garantir une qualité de service régulière tout au long du parcours client. Contribuer à maintenir une expérience client positive lors des différentes interactions. Assurer un suivi rigoureux des prospects afin de favoriser leur conversion.

Le poste nécessite de solides compétences en communication et une réelle aptitude à travailler dans un environnement orienté vers les résultats.

Disposer d’une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit . Justifier d’une première expérience en télévente, téléprospection ou centre d’appels . Posséder de bonnes capacités de communication. Être à l’aise dans la négociation et la présentation d’une offre commerciale. Faire preuve d’un bon sens de l’écoute. Être capable d’identifier rapidement les attentes et besoins d’un interlocuteur. Disposer d’une bonne capacité de persuasion. Être orienté vers la satisfaction et la fidélisation du client. Faire preuve de dynamisme et d’autonomie. Être motivé par les objectifs et les challenges commerciaux. Maîtriser les outils informatiques nécessaires au suivi de l’activité. Être capable de travailler avec un outil CRM et de mettre à jour les informations clients avec précision.

Cette opportunité convient particulièrement aux candidats souhaitant évoluer dans un environnement associant relation client, vente à distance et performance commerciale .

Maroc Climate and Security recherche des profils capables de maintenir un niveau de communication professionnel tout en développant une approche commerciale adaptée à chaque interlocuteur.

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