Recrutement d’un Responsable des Opérations (Rabat)

Une enseigne emblématique de la beauté et du bien-être recrute un Responsable Opérations à Rabat , en CDI .

Le poste s’adresse à un profil confirmé capable de piloter l’activité opérationnelle, d’encadrer les équipes et de garantir une expérience client conforme aux standards de l’enseigne.

Présente à Rabat depuis 2007 , cette enseigne s’est imposée comme une référence locale dans l’univers de la beauté et du bien-être grâce à une offre de services exigeante, un accueil soigné et une attention constante portée à la qualité de service.

Dans le cadre du renforcement de son organisation, elle recherche un responsable capable d’assurer la bonne exécution des opérations quotidiennes, de structurer les méthodes de travail et d’accompagner les équipes vers des objectifs de performance clairs.

Le candidat retenu interviendra notamment sur les volets suivants:

Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes du site à Rabat. Veiller à la fluidité de l’activité et au respect des procédures internes. Encadrer, organiser et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien. Suivre les plannings, la répartition des tâches et les besoins de renfort. Garantir la qualité de l’accueil, du service client et de l’expérience en point de vente. Contrôler la bonne application des standards de l’enseigne en matière de présentation, d’hygiène et de qualité. Identifier les axes d’amélioration dans l’organisation et mettre en place des actions correctives. Assurer le suivi des indicateurs de performance opérationnelle et commerciale. Participer à l’optimisation des ressources, des coûts et des délais d’exécution. Travailler en coordination avec la direction pour soutenir le développement de l’activité à Rabat.

Les candidats recherchés devront idéalement présenter les atouts suivants:

Formation supérieure en gestion, management, commerce ou domaine équivalent. Expérience confirmée dans la gestion d’opérations, de centre de profit ou d’équipe terrain. Expérience appréciée dans les secteurs de la beauté, du bien-être, du retail ou des services. Solides compétences en management d’équipe et en organisation opérationnelle. Sens du service, exigence de qualité et capacité à gérer les priorités. Bonne maîtrise des outils de suivi, de reporting et des indicateurs de performance. Capacité à prendre des décisions, à résoudre les imprévus et à faire respecter un cadre de travail clair. Excellent relationnel, rigueur et sens des responsabilités.

Cette opportunité s’adresse à des professionnels souhaitant évoluer dans un environnement structuré, avec un rôle central dans la performance du site et l’encadrement des équipes. Le poste offre une visibilité directe sur l’activité, ainsi qu’une responsabilité concrète dans le pilotage quotidien d’une enseigne reconnue à Rabat.