RESPONSABLE D'AGENCE TRANSPORT TOURISTIQUE

Poste

Vos principales missions :

Superviser l'activité quotidienne de l'agence et garantir la continuité du service

Manager une équipe d'environ 8 collaborateurs et jusqu'à 150 chauffeurs

Organiser et contrôler les plannings et l'activité des chauffeurs

Optimiser la disponibilité, l'utilisation et les coûts de la flotte automobile

Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité, la productivité et les principaux KPI

Construire et suivre les dashboards et reportings de l'activité

Garantir la qualité de service et gérer les incidents opérationnels

Participer au développement commercial et à la fidélisation des clients

Profil recherché Profil recherché :

Bac+5 minimum

5 ans d'expérience minimum en management opérationnel

Expérience en transport, mobilité, automobile, location, logistique, hôtellerie ou services fortement appréciée

Excellente maîtrise d'Excel et très bonne maîtrise de Power BI

Solides capacités managériales, analytiques et commerciales

Forte culture du chiffre et des KPI

Français et arabe courants obligatoires

Anglais professionnel fortement apprécié

Profil terrain, rigoureux, structuré, réactif, autonome et orienté résultats

Entreprise

RESPONSABLE D’AGENCE – TRANSPORT TOURISTIQUE

Casablanca

15 000 à 23 000 DH net/mois selon profil et expérience + variable

Nous recherchons un(e) Responsable d’Agence pour assurer le pilotage complet d’une agence de transport touristique fonctionnant 7j/7.

Vous serez responsable de la performance opérationnelle, financière, commerciale et RH de l’agence, ainsi que de la gestion et de l’optimisation de la flotte automobile.