Trois postes ouverts chez Aramex à Casablanca et Mohammédia
Description du poste
Aramex recrute 3 profils à Casablanca et Mohammédia.
Aramex recrute un Corporate Customer Solutions Executive et un QHSE Manager à Casablanca , ainsi qu’un Operations Supervisor à Mohammédia .
Fondée en 1982, Aramex est un acteur international spécialisé dans les services de transport, de logistique, de fret et de livraison.
Le groupe s’appuie sur un réseau de plus de 350 bureaux répartis dans 60 pays et 200 grandes villes. Présente au Maroc depuis 2001, l’entreprise dispose de plusieurs implantations, notamment à Casablanca, Rabat, Fès, Marrakech, Tanger et à l’aéroport Mohammed V.
Au Maroc, Aramex développe des activités liées au transport express, au fret, au transit, à la logistique et à la gestion des opérations de livraison.
Corporate Customer Solutions Executive – Casablanca
Le Corporate Customer Solutions Executive aura pour mission de développer et de gérer les relations avec les clients entreprises, en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en proposant des solutions logistiques adaptées à leurs besoins.
Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des comptes entreprises et des marchés ciblés. Construire et maintenir des relations durables avec les clients existants et potentiels. Analyser les modèles économiques, les besoins logistiques et les objectifs stratégiques des clients. Concevoir des solutions de transport, de logistique et de supply chain personnalisées. Organiser des réunions, des présentations commerciales et des ateliers de définition des solutions. Collaborer avec les équipes des opérations, du service client, de la tarification et des solutions. Préparer les propositions commerciales, les devis et les offres tarifaires. Participer aux négociations contractuelles et à la finalisation des opportunités commerciales. Développer les comptes existants à travers des actions de vente additionnelle et de vente croisée. Suivre la satisfaction des clients, les niveaux de service et les performances des comptes. Mettre à jour les activités commerciales et les opportunités dans les outils CRM. Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de vente et de performance fixés.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
Être titulaire d’une licence en administration des affaires, marketing, logistique, supply chain ou dans un domaine équivalent. Justifier de 2 à 4 années d’expérience en vente, développement commercial, gestion de comptes ou solutions clients. Disposer idéalement d’une expérience dans la logistique, le transport, le fret, la messagerie ou la supply chain. Posséder de bonnes compétences en négociation, en communication et en gestion de la relation client. Faire preuve d’orientation résultats, d’autonomie et de capacité d’analyse.
QHSE Manager – Casablanca
Le QHSE Manager sera chargé de développer, de mettre en œuvre et de maintenir les systèmes de management de la qualité, de la santé, de la sécurité et de l’environnement.
Assurer la conformité aux réglementations locales, aux normes ISO et aux exigences internes. Réaliser des audits, des inspections et des exercices de sécurité. Identifier les risques professionnels et proposer des mesures de prévention adaptées. Mettre à jour les évaluations des risques et communiquer les consignes de sécurité. Enquêter sur les accidents, les incidents et les situations à risque. Préparer les rapports d’incident et suivre les actions correctives. Concevoir et animer des formations en santé, sécurité, environnement et qualité. Développer les plans d’urgence, d’évacuation, de premiers secours et de gestion de crise. Superviser les dispositifs de sécurité, notamment le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et les alarmes. Développer et maintenir le système de management de la qualité. Gérer les non-conformités et mettre en place des actions d’amélioration continue. Accompagner les audits de certification et le respect des exigences clients.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
Être titulaire d’une licence en santé et sécurité au travail, environnement, ingénierie, hygiène industrielle, management de la qualité ou dans un domaine similaire. Justifier de 5 à 7 années d’expérience dans des fonctions HSEQ, idéalement avec une responsabilité managériale. Maîtriser les évaluations des risques, les enquêtes d’incident et les systèmes de management de la qualité. Disposer idéalement d’une certification CSP, CIH, ISO 45001, ISO 14001, ISO 9001 Lead Auditor ou équivalente. Posséder de solides compétences en leadership, en communication, en gestion de projet et en résolution de problèmes.
Operations Supervisor – Mohammédia
L’Operations Supervisor aura pour responsabilité de superviser les opérations express et domestiques afin de garantir un fonctionnement efficace, conforme aux procédures et aux standards d’Aramex.
Encadrer et motiver les équipes opérationnelles. Organiser les horaires, les effectifs et la répartition des ressources. Accompagner les collaborateurs à travers le coaching et le suivi des performances. Veiller au respect des règles de sécurité au sein des équipes. Gérer les véhicules de l’entreprise et optimiser leur utilisation. Suivre et améliorer les itinéraires des équipes de livraison. Superviser les procédures de gestion des espèces et des paiements à la livraison. Analyser les performances opérationnelles et identifier les axes d’amélioration. Préparer et suivre les rapports de performance. Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations. Traiter les demandes et les réclamations clients en coordination avec le service concerné. Veiller au respect des standards, des politiques et des procédures opérationnelles.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
Être titulaire idéalement d’une licence en administration des affaires, gestion des opérations, logistique ou dans un domaine équivalent. Justifier d’au moins 5 années d’expérience dans une fonction de supervision ou de management opérationnel. Avoir une expérience confirmée dans l’encadrement et la motivation d’une équipe. Maîtriser la gestion des opérations, l’analyse des données et le suivi des performances. Faire preuve de leadership, d’adaptabilité, d’organisation et de capacité à prendre des décisions.