Description du poste
ADKA Auto recrute 2 profils à Tanger: un Chargé ADV et un Directeur de site pour renforcer la gestion administrative, commerciale et opérationnelle de sa concession.
ADKA Auto est le concessionnaire exclusif à Tanger des marques Renault et Dacia .
L’entreprise assure la commercialisation des véhicules ainsi que le suivi des activités liées à la vente, à l’après-vente et à la relation client.
Chargé ADV H/F.
Le Chargé ADV assure le traitement administratif des ventes et veille au bon suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.
Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers de vente jusqu’à leur finalisation. Vérifier la conformité des dossiers et veiller au respect des procédures internes. Coordonner avec les différents services afin de garantir le bon déroulement des opérations. Suivre les commandes, les délais de traitement et les livraisons. Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting de l’activité. Répondre aux demandes des équipes internes. Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en gestion, administration, commerce ou dans un domaine équivalent. Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans en administration des ventes dans le secteur automobile . Maîtriser le Pack Office. Faire preuve d’organisation et de rigueur. Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Disposer d’un bon relationnel et d’un bon esprit d’équipe. Avoir le sens du service. Faire preuve de réactivité et d’autonomie.
Directeur de site.
Le Directeur de site assure la gestion globale de la concession et pilote les performances commerciales, opérationnelles et après-vente.
Assurer la gestion globale de la concession et de ses équipes. Définir, piloter et suivre les objectifs de performance du site. Élaborer, déployer et suivre les plans d’action liés aux activités commerciales et après-vente. Veiller à la satisfaction des clients. Garantir un traitement efficace des réclamations. Piloter les indicateurs de performance du site. Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’amélioration continue des résultats.
Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:
Être titulaire d’un Bac+5 en management, commerce, gestion ou dans un domaine équivalent. Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’un site ou d’une concession automobile . Disposer d’excellentes compétences en management, en leadership et en prise de décision. Maîtriser le pilotage de la performance commerciale et après-vente. Être fortement orienté vers les résultats et la satisfaction client. Faire preuve d’organisation, d’analyse et de maîtrise des priorités. Maîtriser les outils informatiques et les indicateurs de gestion.
Les deux postes sont basés à Tanger .